Su pedido se envía en 2 a 3 días. Nuestros plazos medios de entrega son de 5 a 21 días laborables en todo el mundo.
¿A dónde enviamos y cuáles son los gastos de envío?
Enviamos a todo el mundo. Los gastos de envío son GRATUITOS para todos los pedidos.
¿De dónde son?
Nuestra empresa tiene su sede en Francia.
¿Quién entrega mi artículo?
Sus artículos son entregados por su servicio de correo local.
¿Cuáles son los horarios de entrega?
Los artículos se entregan según las condiciones de su oficina de correos local.
¿Qué pasa si no hay nadie en casa?
No se preocupe, nuestros artículos se dejarán en su buzón si son lo suficientemente pequeños. En caso contrario, su paquete se dejará en su oficina de correos donde podrá recogerlo.
Me equivoqué de dirección, ¿qué hago?
No se preocupe, si su pedido aún no ha sido enviado, contáctenos inmediatamente y estaremos encantados de actualizar su información. En caso contrario y de acuerdo con nuestras condiciones generales de venta, una vez que un pedido ha sido enviado desde nuestro almacén, no se puede realizar ninguna modificación.
¿Su sitio es seguro?
Este sitio es 100% seguro. Y a decir verdad, incluso podríamos decir que lo es al 300%. He aquí por qué: Primero, el sitio que usted visita está en un servidor HTTPS (el pequeño candado verde que se encuentra en el lado izquierdo de la URL de esta página está ahí para recordárselo). La mayoría de los sitios solo aseguran su "carrito" y todo lo relacionado con el pago de los pedidos. En este sitio, TODAS LAS PÁGINAS están seguras y no pueden ser pirateadas ni ser objeto de software malicioso. Finalmente, en cuanto al pago, utilizamos Stripe y PayPal, que son las referencias en materia de seguridad de las transacciones en Internet.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Actualmente, puede pagar con tarjeta de crédito o a través de PayPal en nuestro sitio. No aceptamos cheques bancarios, transferencias bancarias o pagos contra entrega.
¿Qué sucede si no estoy satisfecho con mi producto?
¡Ofrecemos una garantía de "satisfacción o reembolso" del 100%! Si, por cualquier motivo, el producto no cumple con sus expectativas, puede devolvernoslo dentro de los 14 días posteriores a la recepción y le reembolsaremos íntegramente el precio del artículo tan pronto como nos llegue. Sin embargo, todos los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y los gastos de envío de devolución deben ser pagados por usted. La prueba de franqueo debe enviarse por correo electrónico como prueba de entrega.
¿Tiene más preguntas?
Si aún tiene alguna pregunta, puede contactarnos por correo electrónico a contact@chariselle.com.
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